這個(gè)春天，疫情形勢(shì)反復(fù)變化，深刻影響了旅游行情。在此期間，天堂寨風(fēng)景區(qū)大別山索道利用旅游空窗期進(jìn)行積勢(shì)蓄能，以加強(qiáng)安全管理、技術(shù)理論、服務(wù)技能等培訓(xùn)來(lái)提升“內(nèi)功”，以加強(qiáng)理論實(shí)操、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)檢修等實(shí)踐來(lái)鑄就“精兵”，在挑戰(zhàn)中育先機(jī)、于變局中開(kāi)新局，為迎接旅游回暖做好充分準(zhǔn)備。

圖 安徽天堂寨風(fēng)景區(qū)大別山索道

一、固本培元，牢固樹(shù)立安全意識(shí)

“無(wú)危則安，無(wú)缺則全”，安全是索道立身之本、發(fā)展之基。因此，為了“讓安全變成習(xí)慣，讓習(xí)慣變得更安全”，就必須在日常工作中進(jìn)行咬耳扯袖。索道面向全體員工常態(tài)化開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和專(zhuān)題講座，樹(shù)立安全思想、養(yǎng)成安全意識(shí)，使索道各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求入腦入心。

圖 大別山索道及其各部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)

2022年4月和5月，大別山索道以整體、部門(mén)和班組為單位，面向不同崗位的員工開(kāi)展了多場(chǎng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，舉典型事例、抓安全細(xì)節(jié)，從法律規(guī)定、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、應(yīng)急處理和工作生活習(xí)慣等不同維度，對(duì)索道安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面解析。

二、常抓不懈，全面提升技術(shù)實(shí)力

學(xué)“秘籍”，夯實(shí)技術(shù)理論基礎(chǔ)。知理才知行，索道堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，在索道機(jī)械和電氣方面有的放矢的開(kāi)展理論學(xué)習(xí)和實(shí)操培訓(xùn)，包括區(qū)間傳輸故障分析、電訊故障處理、機(jī)電故障案例解析、應(yīng)急驅(qū)動(dòng)操作等技術(shù)培訓(xùn)，全面提升技術(shù)人員的主動(dòng)思考能力、問(wèn)題排查能力和動(dòng)手操作能力。

圖 大別山索道開(kāi)展技術(shù)理論及實(shí)操培訓(xùn)

練“拳腳”，完成維保檢修工作。近期，索道將部分年度維保計(jì)劃提至前列，完成了22座支架的注油保養(yǎng)、站房及支架防雷接地測(cè)試、制動(dòng)設(shè)備檢修、開(kāi)關(guān)門(mén)機(jī)構(gòu)拆保、支架輪組磨損檢測(cè)等維保工作。

圖 開(kāi)展索道維護(hù)檢修工作

重“實(shí)戰(zhàn)”，加強(qiáng)應(yīng)急救援演練。具備高效及時(shí)的應(yīng)急救援能力，是索道另一門(mén)必不可少的“功夫”，它需要根據(jù)不同索道的特點(diǎn)定制獨(dú)門(mén)“招數(shù)”。4月，大別山索道開(kāi)展了春季應(yīng)急事件處理演練，完整預(yù)演了預(yù)案啟動(dòng)、救護(hù)實(shí)施、后勤保障和信息處理等全部應(yīng)急處置流程，索道救護(hù)效率提升、練兵效果顯著。

圖 索道開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)演練

三、打磨細(xì)節(jié)，全力保障服務(wù)品質(zhì)

大別山的民風(fēng)熱情好客，大別山索道亦是如此。索道從服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面著手，開(kāi)展“服務(wù)內(nèi)容再細(xì)化、服務(wù)技能再提高”活動(dòng)，對(duì)索道票務(wù)及站務(wù)工作進(jìn)行了優(yōu)化，把“將心比心、精益求精”的理念灌入索道對(duì)客服務(wù)工作中。

圖 索道開(kāi)展服務(wù)禮儀及售檢票系統(tǒng)培訓(xùn)

五月的天堂寨更是宜人——山川的五彩斑斕點(diǎn)綴了春光十里，樹(shù)梢的鳥(niǎo)鳴蟬吟喚醒了勃勃生機(jī)……這里，已經(jīng)重新做好了待客準(zhǔn)備。大別山索道在新形勢(shì)下，將持續(xù)積勢(shì)蓄勢(shì)謀勢(shì)、識(shí)變求變應(yīng)變，以“發(fā)展有方向、安全有保障、服務(wù)有質(zhì)量、效益有含量”為經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步夯實(shí)一級(jí)“5S”索道建設(shè)成果，從容適應(yīng)新時(shí)代的新要求、努力抓住新時(shí)代的新機(jī)遇，讓索道煥發(fā)出更加蓬勃的朝氣，凝聚起更加強(qiáng)大的力量！